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はたらくノウハウ
◆コミュニケーションの5つのポイント

<相手の存在を認め、「コミュニケーションが取りたい」という意志表示>
挨拶は相手の存在を認め「コミュニケーションが取りたい」という意思を表し、相手と心を通わせるためのものです。

挨拶では、
1. 相手に聞こえる声ではっきり発音する
2. 相手の顔、目を見る
3. 心を込めて、丁寧に
4. 誰にでも公平に
5. すれ違う時は軽く会釈する

といった5つのポイントに注意し、「言葉」だけではなく、「身振り」や「態度」なども含め、自分らしいスタイルを形作ることが大切です。
挨拶だけでなく様々な作法を身につけることで、堂々とした態度で色々な人とかかわりを持つことができます。

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